In LEBIKE ci impegniamo a garantire un servizio trasparente e flessibile. Ti invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche di cancellazione relative ai servizi di noleggio e-bike e tour guidati.
Noleggio E-Bike
- È possibile richiedere l’annullamento del noleggio e ottenere il rimborso entro 48 ore dalla data di noleggio.
- La richiesta deve essere inviata telefonicamente o tramite WhatsApp ai contatti ufficiali LEBIKE.
- Oltre il limite delle 24 ore non sarà più possibile ricevere un rimborso.
- In caso di condizioni meteo avverse, sarà direttamente LEBIKE a contattare il cliente per comunicare l’annullamento del noleggio e concordare un rimborso o la riprogrammazione del servizio.
Tour Guidati
- Il pagamento del tour deve essere effettuato entro 48 ore prima della data prevista.
- Le richieste di annullamento devono essere comunicate tempestivamente.
- Le cancellazioni effettuate entro le 48 ore dalla data del tour non prevedono penali.
- Le cancellazioni effettuate oltre le 48 ore precedenti il tour non danno diritto al rimborso, salvo casi eccezionali valutati da LEBIKE.
- In caso di maltempo o condizioni che compromettano la sicurezza del tour, sarà LEBIKE a informare i partecipanti e proporre rimborso totale o riprogrammazione.
Contattaci per maggiori informazioni!
info@lebike.it +39 340 4854141